Що має бути на сайті адвоката

Людина шукає адвоката тоді, коли в неї вже проблема, а часто й строк, який спливає наступного тижня. Вона не порівнює дизайн і не читає про філософію фірми. Вона перевіряє три речі: чи ви справді адвокат, чи ведете саме такі справи і як із вами звʼязатися прямо зараз. Нижче розібрано блоки сайту, які на ці три питання відповідають, і окремо те, чого адвокатський сайт робити не має права.

Що має бути на сайті адвоката

Обовʼязковий мінімум сайту адвоката: окремі сторінки під кожну практику, дані свідоцтва про право на заняття адвокатською діяльністю з посиланням на Єдиний реєстр адвокатів України, вартість консультації, сторінка адвоката зі спеціалізацією та стажем, форма звернення разом із месенджером і телефоном, приклади справ без розкриття даних клієнтів.

Перелік починається з практик не випадково. Запит до адвоката майже завжди вузький — людина шукає не «юридичні послуги» взагалі, а того, хто веде спори про поділ майна або оскаржує рішення податкової саме в її районному суді.

Найпоширеніша конструкція виглядає так: головна з фотографією Феміди, сторінка «Послуги» зі списком із чотирнадцяти пунктів, сторінка «Про нас» із текстом про досвід понад десять років і форма зворотного звʼязку в підвалі. Такий сайт неможливо ні перевірити, ні звузити до своєї ситуації, тому людина повертається у видачу й відкриває наступний.

Практики замість списку послуг

Кожен напрям потребує власної сторінки: сімейні спори, кримінальний захист, стягнення боргів, трудові спори, договірне право, спори з ДПС. Загальна сторінка «Послуги» з переліком не ранжується за запитами клієнтів, бо людина шукає конкретну ситуацію разом із містом і ціною, а не каталог напрямів.

Сторінка практики працює тоді, коли написана мовою ситуації, а не мовою кодексу. Заголовок «Поділ майна подружжя» краще за «Сімейне право» — саме так формулює запит людина, яка щойно вирішила розлучатися і ще навіть не знає, до якої галузі права належить її біда.

Усередині корисно тримати однакову структуру: коли звертаються, що входить у роботу, скільки триває, скільки коштує, які документи підготувати до першої зустрічі. Останній пункт недооцінюють, а він дає найбільше звернень, бо перетворює абстрактний страх на конкретний список справ, який можна почати робити сьогодні ввечері.

Мінімум для старту — чотири-пʼять сторінок під ті напрями, з яких реально приходять гроші. Робити одразу двадцять під усі згадані в дипломі галузі не варто. Половина ніколи не отримає жодного показу, зате розмиє вагу тих, що могли б працювати.

Ціна консультації: цифра важливіша за суму гонорару

На сайті адвоката достатньо опублікувати вартість первинної консультації та формат оплати за подальшу роботу: погодинно, за етап або фіксовано за справу. Повний прайс на ведення справ публікувати не потрібно, бо сума залежить від обставин, але мовчання про вартість консультації зупиняє звернення.

Логіка тут відрізняється від медицини чи ремонту. Клієнт і сам розуміє, що ціну справи не назвуть по телефону, не побачивши документів. Але він хоче знати інше — у що обійдеться сама розмова, після якої стане зрозуміло, чи є в нього взагалі перспектива.

Друга частина не менш важлива за першу — чесно сказати, за якою моделлю ви берете гроші далі. Погодинна ставка, фіксована сума за етап і відсоток від стягнутого дають клієнту зовсім різні ризики, і людина, яка вперше наймає адвоката, найбільше боїться саме непрозорості рахунку, а не його розміру.

Свідоцтво, реєстр і чому це найсильніший блок довіри

Сторінка адвоката містить прізвище, номер свідоцтва про право на заняття адвокатською діяльністю, регіональну раду адвокатів, яка його видала, і пряме посилання на власний запис у Єдиному реєстрі адвокатів України. Це перевірка, яку клієнт може зробити за півхвилини, і саме вона відрізняє адвоката від будь-кого, хто називає себе юристом.

Реєстр публічний, тому посилання на власний запис коштує вам нуль і закриває найнеприємніше заперечення ринку. Юридичні послуги в Україні може надавати хто завгодно, а от статус адвоката — це доступ до захисту в кримінальному провадженні, право на адвокатський запит і адвокатська таємниця. Клієнт, який один раз обпікся на «юристі» з оголошення, шукає саме таке підтвердження.

Поруч зі свідоцтвом мають стояти спеціалізація і стаж, але без оціночних формулювань. Про це нижче окремо, бо тут проходить межа, за якою починається порушення правил професії.

Чого сайту адвоката робити не можна

Правила адвокатської етики обмежують рекламу адвокатської діяльності: на сайті не можна гарантувати результат справи, порівнювати себе з іншими адвокатами, використовувати оціночні характеристики на кшталт «найкращий» чи «провідний» і розкривати відомості, що становлять адвокатську таємницю.

Це та частина, де шаблонний маркетинг прямо шкодить. Формулювання «виграємо 98% справ», «найкращий адвокат міста» чи «гарантуємо закриття провадження» на сайті стоматології були б просто слабкими — на сайті адвоката вони створюють дисциплінарний ризик.

Робоча заміна проста. Замість гарантії результату — опис того, що саме входить у роботу на кожному етапі. Замість переваги над колегами — вузька спеціалізація і кількість років саме в цій категорії справ. Замість оцінки себе — факти, які клієнт може перевірити самостійно.

Приклади справ без порушення таємниці

Приклади справ на сайті адвоката подаються знеособлено: категорія спору, суть вимог, результат і строк розгляду, без імен, номерів проваджень і будь-яких деталей, за якими сторону можна впізнати. Згода клієнта на публікацію навіть знеособленого опису потрібна.

Формат, який працює і не створює проблем, виглядає приблизно так: «Спір про поділ квартири, придбаної до шлюбу за спільні кошти. Доводили внесок другого з подружжя платіжними документами. Суд першої інстанції відмовив, апеляція вимоги задовольнила. Дев'ять місяців».

Тут немає жодної особи — зате видно тип справи, її складність і те, що адвокат доводить спір до апеляції, а не зупиняється після першої відмови. Такий блок замінює десяток слів про професіоналізм і при цьому нічого не порушує.

Як з вами звʼязуються

Сайт адвоката дає щонайменше три способи звернення: телефон клікабельним посиланням, месенджер і коротку форму. Людина в кризовій ситуації часто не може говорити вголос, тому месенджер тут не додаткова опція, а основний канал для частини звернень.

Форма має бути короткою. Три поля, з них одне про суть питання — і жодних обовʼязкових «зручний час дзвінка» чи «звідки ви про нас дізналися». Кожне зайве поле в момент, коли людині страшно, коштує вам звернення.

Окремо варто написати, що відбувається після натискання кнопки. Одне речення про те, що відповідь буде протягом робочого дня, а перша розмова ні до чого не зобовʼязує, знімає страх, що зараз почнуть тиснути й виставлять рахунок за сам факт звернення.

Роз'яснення як канал клієнтів

Статті-розʼяснення на сайті адвоката приводять звернення тоді, коли відповідають на питання, яке людина ставить до того, як зрозуміла, що їй потрібен адвокат: скільки триває розлучення, що робити після ДТП, як оскаржити штраф. Перекази статей кодексу такого трафіку не дають.

Різниця між робочою статтею і мертвою помітна з першого абзацу. Мертва починається словами «відповідно до статті» і переказує норму, яку людина й так знайде в тексті закону за півхвилини. Робоча починається з ситуації, у якій людина опинилась, і пояснює послідовність дій разом зі строками, які реально спливають.

Ця частина найповільніша. Перші звернення зі статей приходять за кілька місяців, тому починати варто з практик і сторінки адвоката, а блог додавати тоді, коли базова частина сайту вже стоїть. Загальний підхід до такого трафіку описаний у матеріалі про SEO для сервісного бізнесу.

Локальний пошук і мобільний

Більшість звернень до адвоката починаються з пошуку зі смартфона з прив'язкою до міста, тому сайт має відкриватися за дві-три секунди, мати клікабельний номер у шапці та звʼязаний профіль Google Business із адресою й годинами прийому.

Прив'язка до міста тут не формальність, а сама суть послуги. Клієнт хоче адвоката, який фізично прийде до суду його району у вівторок о десятій, — і жодна кількість переваг на сайті цього не замінить.

Технічна частина прозаїчна: адреса, орієнтир, карта, години прийому й окремо позначені канали для термінових звернень. Якщо ви ведете кримінальні справи, номер для нічних дзвінків має бути видно, бо затримують людей рідко в робочий час.

Помилки, які трапляються найчастіше

Типові помилки сайтів адвокатів: одна сторінка «Послуги» замість практик, відсутність номера свідоцтва, гарантії результату в заголовках, стокові фото замість реального адвоката й повна тиша про вартість консультації.

1. Список практик без сторінок. Чотирнадцять напрямів переліком, жоден із них не можна знайти в пошуку.
2. Немає номера свідоцтва. Найдешевший спосіб довіри — і його чомусь пропускають найчастіше.
3. Гарантії й «найкращий». Дисциплінарний ризик у обмін на слова, яким однаково ніхто не вірить.
4. Стокове фото в костюмі. Те саме обличчя, що на сайті колеги через дорогу.
5. Мовчання про ціну консультації. Людина не наважується писати, бо не знає, у що це їй стане.

Що робити, якщо сайт уже є

Переробляти наявний сайт адвоката з нуля потрібно рідко. Частіше вистачає розібрати сторінку «Послуги» на окремі сторінки практик, додати блок зі свідоцтвом і посиланням на реєстр та опублікувати вартість консультації.

Порядок ми зазвичай радимо такий. Спершу свідоцтво й ціна консультації, бо вони дають ефект одразу і не потребують нічого, крім тексту. Потім практики, бо вони працюють на пошук і починають приводити людей за кілька місяців, коли Google встигне їх переоцінити.

Скільки коштує сама розробка, розібрано в матеріалі про вартість сайту у 2026 році. Якщо потрібен новий сайт, ми робимо сайти для юристів і адвокатів, а те, як скласти вимоги до підрядника до початку робіт, показано на прикладі технічного завдання.