Більшість матеріалів про ProSale у видачі описують інструмент, якого вже немає: у них ви прочитаєте про аукціон, власну ставку за клік «від 10 центів» і рекламний бюджет, який треба поступово розігнати до потрібного обсягу. Реальність 2026 року виглядає інакше — продавець не встановлює жодної ставки, вартість рахується за фіксованим відсотком категорії, і змінити цей відсоток неможливо ні в кабінеті, ні через підтримку.
Далі все за чинною довідкою Prom для продавців. Кожну цифру можна відкрити за посиланням у переліку джерел наприкінці, включно з формулою, за якою рахує сам майданчик.
Якщо ви ще не продаєте на Prom і шукаєте загальний порядок дій, почніть із матеріалу як продавати на Prom.ua: там реєстрація, ФОП і вивантаження товарів. Тут — тільки просування.
Що таке ProSale насправді і чому це не реклама
Каталог ProSale — це інструмент доступу та просування товарів у каталозі Prom, а не рекламний кабінет. Товар, не доданий до жодної активної кампанії ProSale, стає неактивним: у його картці зникають кнопки «Купити» та «Контакти», і замовити його не можна ні в каталозі, ні на сайті компанії. Оплата йде за цільові дії, покази не оплачуються.
У довідці Prom називає ProSale інструментом відображення та просування товарів. Важливе тут перше слово. Бо головного про ProSale майже ніде не пишуть.
Тож ProSale ближчий не до Google Ads, а до орендної плати за місце на ринку. Продавець оплачує доступ до каталогу, і вже поверх нього докуповує просування.
Дві моделі оплати
Prom сам вирішує, за якою моделлю працює ваша категорія.
| Модель | Коли застосовується | За що списується |
|---|---|---|
| Оплата за замовлення (CPA) | Товари, які замовляють через кошик | Відсоток від ціни замовленого товару |
| Оплата за перехід (CPC) | Послуги і товари, які замовляють переважно телефоном | Фіксована сума в гривні за клік по картці |
Покази не оплачуються в жодній із моделей. Перевірити, яка модель діє у вашій категорії, можна у файлі з комісіями в довідці.
Де показуються товари
Не тільки в каталозі. Товари з активних кампаній потрапляють у пошукову видачу Prom, тегову (перехід із Google), категорійну, а також у блоки «Ви переглядали», «Ми рекомендуємо», «Мегазнижки», «Подібні товари компанії», «Супутні товари». Додатково — у партнерські CPA-мережі, тизерні мережі, соцмережі та мережі динамічного ретаргетингу.
Кліки з усіх зовнішніх майданчиків ведуть на картку товару в каталозі Prom, а не на ваш сайт, і це варто тримати в голові щоразу, коли ви рахуєте, чий насправді цей трафік і кому дістається контакт із покупцем.
Prom — не єдиний варіант із такою механікою. Як влаштовані комісії й правила на інших майданчиках, ми розібрали в огляді маркетплейси України, а базове пояснення моделі — у статті що таке маркетплейс.
Скільки коштує ProSale: формула замість «залежить»
Вартість ProSale — це єдина комісія за категорією, від 4.2 % вартості замовленого товару. Вона однакова для всіх продавців у категорії та не редагується. Режим «Економ» знижує її на 50 % (від 2.1 %), «Більше продажів» підвищує на 25 %, «Турбо» — на 50 % у моделі за замовлення і на 100 % у моделі за перехід.
Єдина комісія
Для всіх продавців діє єдина комісія — незмінний відсоток, однаковий для всіх товарів певної категорії. Якщо в категорії комісія 8 %, вона буде 8 % у всіх, хто там торгує. Збільшити чи зменшити її не можна: вона не редагується.
Стартова точка — від 4.2 % від вартості замовленого товару, а далі все залежить від категорії. І одразу практичний нюанс, який коштує грошей щомісяця: у загальних категоріях комісія вища, ніж у кінцевих, тому товар, кинутий у категорію «... загальна», одночасно коштує дорожче й отримує менше трафіку.
Для моделі оплати за перехід комісія вказується не у відсотках, а у гривні за клік.
Режими та їхня ціна
| Режим | За замовлення | За перехід | Що дає |
|---|---|---|---|
| Економ | −50 % (від 2.1 %) | −50 % | Дешевше, але без пріоритету у видачі |
| Звичайний | єдина (від 4.2 %) | єдина | Базове розміщення |
| Більше продажів | +25 % | +25 % | Топ-видача і реклама Google від Prom |
| Турбо | +50 % | +100 % | Максимум місць розміщення |
Зверніть увагу на асиметрію: за перехід Турбо коштує вдвічі більше за єдину комісію, а не в півтора рази, як за замовлення. Це найчастіша помилка в розрахунках сервісних компаній, які працюють за CPC.
Як Prom рахує суму
| Що рахуємо | Формула з довідки |
|---|---|
| Доступ до каталогу | ціна товару × єдина комісія категорії |
| Просування (Турбо або «Більше продажів») | ціна товару × (комісія режиму − єдина комісія) |
Для товарів дорожчих за 10 000 грн діє окреме правило. За перші 10 000 грн списується комісія обраного режиму, а на залишок — знижена: 1 % в Економі, 2 % у Звичайному, 2,5 % у «Більше продажів», 3 % у Турбо.
Офіційний приклад Prom: товар за 12 000 грн, Звичайний режим, комісія 6 %. За перші 10 000 грн списується 600 грн, за залишок у 2 000 грн — ще 40 грн за зниженою ставкою 2 %. Разом 640 грн за одне замовлення.
Комісія списується за кожну одиницю товару в замовленні. Якщо ви після оформлення зробили знижку або дали безкоштовну доставку — сума комісії не зміниться: вона рахується від ціни на момент замовлення.
Що повертається, а що ні
Скасоване замовлення повертає комісію автоматично — за умови, що минуло не більше 10 календарних днів і статус переведено у «Скасовано», після чого гроші повертаються на баланс протягом приблизно тридцяти хвилин.
Якщо на балансі закінчились кошти, кампанія не зупиняється миттєво. Ви можете «піти в мінус» на 4 дні або до 1 000 грн — що настане раніше. Після цього товари стають неактивними, а покупці бачать банер про те, що продавець не працює. Поповнення балансу вмикає все назад автоматично.
Бонуси, якщо вони є, списуються в пропорції 50/50: половина комісії реальними коштами, половина бонусами.
Турбо: за що саме ви доплачуєте 50 %
Режим «Турбо» дає товару місця 2, 4, 6 або 8 у видачі каталогу й застосунку, показ у рекламних блоках над видачею, блок на картках інших товарів, рекламу на Bigl.ua і потрапляння в рекламу Google від Prom. За даними Prom, після ввімкнення покази зростають удвічі. Режим доступний лише топ-продавцям, а продавцям із невідомим рівнем — тільки в кампаніях за моделлю оплати за перехід.
Найдорожчий режим — і найбільш неправильно зрозумілий.
Що дає Турбо
Товар у Турбо отримує місця 2, 4, 6 або 8 у видачі каталогу й застосунку «Prom покупки». Не перше. Непарні позиції лишаються за органічною видачею, і цієї деталі немає в жодному з оглядів у топі.
Далі за списком — показ у рекламних блоках над видачею, окремий блок на картках інших товарів (включно з неактивними), рекламні блоки на Bigl.ua і потрапляння в рекламу Google від Prom.
За офіційними даними майданчика, після ввімкнення Турбо покази зростають удвічі.
Кому доступні режими
Топ-продавцям режими відкриті в обох моделях оплати. Продавцям із невідомим рівнем на Prom — тільки в кампаніях за моделлю оплати за перехід.
Рівень оновлюється раз на добу, і якщо ваші показники просіли, режим деактивується сам, а списання повертаються до єдиної комісії. Після покращення — вмикається назад автоматично. Тобто Турбо не можна «купити назавжди», його треба заслужити сервісом.
Коли +50 % окупаються, а коли ні
Візьмемо товар за 2 000 грн, єдину комісію 5 % (100 грн) і Турбо 7,5 % (150 грн). Питання одне: наскільки має вирости кількість замовлень, щоб доплата себе виправдала.
| Маржа з товару | Прибуток у Звичайному | Прибуток у Турбо | Потрібне зростання |
|---|---|---|---|
| 600 грн (30 %) | 500 грн | 450 грн | +11 % |
| 400 грн (20 %) | 300 грн | 250 грн | +20 % |
| 300 грн (15 %) | 200 грн | 150 грн | +33 % |
| 200 грн (10 %) | 100 грн | 50 грн | ×2 |
| 160 грн (8 %) | 60 грн | 10 грн | ×6 |
При маржі 30 % достатньо приросту в 11 %, а покази, за даними Prom, ростуть удвічі. При маржі 8 % потрібне шестикратне зростання замовлень, чого не дає жоден режим.
І ще одне, що ламає цей розрахунок. У моделі за замовлення Турбо додає окрему комісію за переходи в рекламних місцях, вона списується наступного дня раз на добу, і в таблиці вище її немає. Реальний поріг окупності трохи вищий за той, що виходить на папері.
І дзеркальна помилка — Економ. Комісія справді вдвічі нижча, але товари в цьому режимі не мають пріоритету у видачі й показуються нижче, тож економія на відсотку легко зʼїдається падінням кількості показів. Економ має сенс там, де у вашого товару немає аналогів, ціна краща за ринок або доставка безкоштовна. Тобто там, де покупець знайде вас і без підйому.
Як підняти покази, нічого не доплачуючи
Покази на Prom піднімають три важелі без доплати: не заливати десятки однотипних позицій в одну категорію, бо пріоритет мають перші 5 товарів компанії; довести картку до вимог майданчика, бо від неї залежать рейтинг товару й рівень продавця; поставити товар у правильну кінцеву категорію, де комісія нижча, а трафіку більше.
Перед тим як вмикати Турбо, варто вичавити безкоштовне. Видача Prom формується за зрозумілими правилами, і три з них дають більше, ніж зміна режиму.
Як працює видача
Пошуковий запит зіставляється з карткою в такому пріоритеті: назва товару, потім пошукові запити в картці, потім характеристики. Далі формується вибірка, а всередині неї товари ранжує модель штучного інтелекту.
Там, де діє оплата за перехід, на рейтинг впливають співвідношення переходів до показів, комісія за перехід, рейтинг позитивних відгуків і наявність Пром-оплати. Де оплата за замовлення — замість переходів рахується оборот: скільки замовлень припадає на покази і скільки комісії цей оборот згенерував.
Рейтинг починає рахуватись тільки після того, як товар набрав 1 000 показів за 60 днів, а поки показів менше — система підставляє середнє по вашій категорії, потім по компанії, потім по категорії Prom загалом. Через це новий товар у слабкої компанії стартує гірше, ніж точно такий самий товар у сильної.
Важіль 1: не заливайте однотипні товари пачками
Найбільший пріоритет у видачі отримують перші 5 товарів компанії, а кожен наступний іде з понижуючим коефіцієнтом, тому двісті майже однакових позицій в одній категорії не дадуть вам двохсот шансів — вони поділять між собою один.
Важіль 2: картка вирішує, чи дадуть вам просування взагалі
Якість картки на Prom визначає доступ до платного просування. Режими «Турбо», «Більше продажів» та «Економ» відкриті лише топ-продавцям, а цей статус вимагає понад 80 % успішних замовлень, понад 90 % позитивних відгуків і підключеної Пром-оплати. Неактуальна картка дає скасування, скасування знижують показник, а разом із ним падає рівень і зникає доступ до режимів.
Це найважливіша частина статті, і вона суперечить тому, як більшість продавців думає про наповнення. Картка — не «краса для покупця». Це те, що керує вашим доступом до платних режимів.
| Рівень | Успішні замовлення | Позитивні відгуки | Що це означає |
|---|---|---|---|
| Топ-продавець | понад 80 % | понад 90 % | Пріоритет у видачі, доступ до всіх режимів |
| Стартовий | — | — | Переваги топ-продавця авансом на 60 днів |
| Невідомий | замало даних | замало даних | Товари активні, переваг немає |
| Зона ризику | 60–79 % | 80–89 % | Товари активні, усі переваги зняті |
| Червона зона | менше 60 % | менше 80 % | Товари неактивні, замовити їх не можна |
Для топ-продавця обовʼязкова ще й підключена Пром-оплата. Рівень «Невідомий» тримається, доки ви не наберете понад 8 замовлень за 60 днів і понад 5 відгуків за рік.
Ланцюг, який мало хто прослідковує до кінця
А тепер поєднайте це з довідкою Prom про причини скасувань. Причина номер один у їхньому ж списку — «Немає в наявності». Тобто неактуальний статус у картці. Далі все складається саме собою:
- Неактуальна картка дає покупцеві не те, що він очікував.
- Замовлення скасовується, показник успішних замовлень падає.
- Рівень продавця знижується.
- Турбо й Економ деактивуються автоматично.
- При показнику нижче 60 % товари взагалі зникають із продажу.
Побутова помилка «поставлю всім В наявності, розберуся потім» коштує не однієї угоди. Вона коштує доступу до просування, а в гіршому випадку вимикає магазин.
Prom пише це прямо, і саме цим фактом продавці не користуються. Правдивий статус знімає найпоширенішу причину скасувань, тобто це буквально безкоштовне покращення рівня, і на нього достатньо одного проходу по асортименту.
Діагностика: знайдіть свій симптом
Prom розкладає проблему на чотири стадії воронки. Це найшвидший спосіб зрозуміти, що саме лагодити, замість того щоб «переробити все».
| Симптом | Де шукати причину |
|---|---|
| Показів немає | Назва, фото, ключові запити, категорія. Або товар не доданий у кампанію |
| Покази є, переходів немає | Ціна проти конкурентів, акції, відгуки про компанію, Пром-оплата |
| Переходи є, замовлень немає | Інформативність картки, умови оплати й доставки, гарантія, свіжі відгуки |
| Замовлення є, оборот малий | Ціни й спецпропозиції, додаткові ключові запити |
Prom окремо попереджає про пастку останнього рядка: підняти ціни, щоб наростити оборот, не вийде. Конверсія впаде, і оборот разом із нею.
Цифри, які варто знати перед правками
- у категорії «Одяг та взуття» товари з трьома і більше фото продаються вдвічі краще за товари з одним фото;
- конверсія товарів із заповненими характеристиками вища в середньому втричі, а мінімум для заповнення — 2–3 основні;
- максимальна довжина назви 110 символів, але користувач бачить перші 70 або менше, тож ключове ставте на початок;
- для техніки й електроніки оптимальний опис 400–800 символів, найважливіше — у перших 160–500;
- статус «Готово до відправки» дає додатковий пріоритет у видачі;
- фото з текстом або логотипом заважає просуванню товару в пошукових системах.
Заборонено в назві: SEO-слова на кшталт «купити» й «оптом», перелік ключових слів, назви регіонів, контакти, суцільний капс. Ці слова система додає сама. Ключові запити не за темою теж шкодять: нецільові покази псують статистику товару й опускають його у видачі.
Скільки це коштує проти Турбо
Порівняння, яке варто зробити до того, як вмикати платний режим. Турбо — це +50 % комісії щомісяця, назавжди, з кожного замовлення. При обороті 300 000 грн і комісії 5 % доплата складе близько 7 500 грн на місяць, тобто 90 000 грн на рік.
Переробка карток — витрата разова. Вона піднімає рейтинг товару, показник успішних замовлень і рівень продавця, а далі працює сама, без щомісячного відсотка. Плюс відкриває доступ до Економу, який комісію навпаки зменшує вдвічі.
Порядок дій напрошується сам: спершу картки, потім Турбо на тих позиціях, де маржа справді витримує доплату.
Як заповнювати кожне поле, зокрема різницю в обовʼязкових вимогах між Prom, Rozetka та Епіцентром, ми розписали в піларі як заповнити картку товару. Окремо про ідентифікатори: правильно заведені артикул товару і SKU прибирають плутанину з різновидами, а саме вона дає скасування з причиною «немає різновиду».
Коли позицій сотні або тисячі, прохід руками розтягується на місяці, і рівень тим часом не чекає. Тоді має сенс наповнення карток товарів для Prom під ключ: ми беремо ваш асортимент, приводимо назви, фото, характеристики й статуси до вимог майданчика і віддаємо готовий фід. Разова робота проти щомісячних 50 % зверху рахується швидко.
Важіль 3: правильна категорія
У загальних категоріях комісія вища, а трафіку менше. Плюс у кожній категорії є мінімальна ціна — товар у неправильній категорії алгоритм може приховати як «занижений за ціною». Перевірити категорії можна в розділі «Товари та послуги — Категорії».
Коли ProSale перестає окупатися
ProSale перестає окупатися, коли річна сума комісії наближається до вартості власного інтернет-магазину, а помітна частка замовлень приходить із вашої ж реклами. Комісія береться і за замовлення на сайті продавця: на піддомені Prom діє повний відсоток категорії, на власному домені — 10 грн за замовлення, окрім Пром-оплати та «Оплатити частинами».
Це та частина, якої немає в жодній статті у видачі. І вона найдорожча за наслідками.
Комісія береться і за замовлення на вашому сайті
На Prom можна ввімкнути власний сайт. Комісія при цьому нікуди не зникає.
| Де відбулось замовлення | Комісія за замовлення | Комісія за перехід |
|---|---|---|
| Prom і Bigl, включно з застосунком | за категорією та режимом | за категорією |
| Сайт на піддомені Prom | як на Prom, повний відсоток | за категорією |
| Сайт на власному домені | 10 грн за замовлення | немає |
Виняток для власного домену — замовлення з Пром-оплатою або «Оплатити частинами», там діють інші умови.
Дочитайте рядок про піддомен ще раз: ви платите повний відсоток за замовлення, яке привели самі. Запустили Google Ads, зайшов покупець із вашої реклами, оформив замовлення на «вашому» сайті — комісія списалася так, ніби він прийшов із каталогу. Більше того: підвищена комісія режиму Турбо теж списується за замовлення на сайті, а не тільки в каталозі.
Скільки це коштує на дистанції
Комісія 5 % виглядає нестрашно, поки не помножити її на рік.
| Оборот на місяць | Комісія 5 % за рік |
|---|---|
| 100 000 грн | 60 000 грн |
| 300 000 грн | 180 000 грн |
| 500 000 грн | 300 000 грн |
| 1 000 000 грн | 600 000 грн |
При обороті пів мільйона на місяць ви віддаєте за рік суму, за яку будується повноцінний інтернет-магазин із запасом на рекламу, і це ще в Звичайному режимі — Турбо додає до неї половину зверху.
Що з цим робити
Тікати з Prom не варто. Маркетплейс дає новому магазину те, чого той не має і найближчим часом не матиме: готовий трафік і кредит довіри покупця. Розумніше розділити канали.
Prom лишається місцем первинного залучення, сюди приходить холодний покупець, який шукає товар, а не вас. Власний сайт забирає все, що посередника не потребує: повторні продажі, брендовий трафік, розсилки, оптових клієнтів і платну рекламу, яку ви й так оплачуєте окремо.
Момент настав, якщо відсоток комісії за рік перевищує вартість власного магазину, значна частка замовлень приходить із вашої ж реклами, маржа в ніші менша за подвійну комісію або ви впираєтесь у стелю асортименту чи правил майданчика.
Перш ніж будувати щось своє, порівняйте платформи для інтернет-магазину і подивіться, скільки коштує сайт. Часто дешевшим за Турбо виявляється не сайт, а другий майданчик: продублювати асортимент на Rozetka коштує менше, ніж підняти комісію на півтора. Коли черга дійде до власного магазину, це розробка сайтів, а контекстна реклама Google на свій домен обійдеться дешевше за ту саму рекламу з комісією Prom зверху.
Джерела
Усі цифри у статті звірені з офіційною довідкою Prom для продавців станом на серпень 2026 року. Відсотки режимів і пороги рівнів майданчик змінює без окремих анонсів, тому перед розрахунками варто відкрити першоджерело.
- Доступ та Просування у Каталозі ProSale — моделі оплати, місця показу, неактивні картки
- Єдина комісія — формула розрахунку та правило для товарів від 10 000 грн
- Режими «Турбо», «Більше продажів» та «Економ» — відсотки режимів і місця 2, 4, 6, 8
- Таблиця з комісіями на Prom, Bigl та сайтах компаній — комісія за замовлення на власному сайті
- Як формується видача на маркетплейсі — параметри рейтингу й пріоритет перших 5 товарів
- Рівні продавця на Prom та Bigl — пороги 80 і 90 %, зона ризику, червона зона
- Рекомендації щодо покращення рейтингу товарів — діагностика за стадіями воронки
- Рекомендації щодо покращення показника успішних замовлень — причини скасувань і статус «Під замовлення»
- Правила оформлення товарів та послуг — вимоги до назви, фото, опису й характеристик
- Тарифи та пакети Prom — комісія від 4.2 %, Економ від 2.1 %, тестовий період
Чи можна встановити свою ціну за клік у ProSale?
Скільки коштує ProSale?
Що буде, якщо не додати товар у кампанію ProSale?
Чи повертається комісія за скасоване замовлення?
Що станеться, коли закінчаться гроші на балансі?
Які місця у видачі дає Турбо?
Чому Економ іноді працює гірше за Звичайний?
Чи платить продавець комісію за замовлення зі свого сайту?
Хто такий топ-продавець і навіщо цей статус?
Що буде, якщо показники продавця впадуть?
Чи гірше ранжуються товари «Під замовлення»?
Картки не тягнуть, а Турбо вже дорогий?
Подивимось ваш асортимент на Prom, покажемо, що саме блокує рейтинг, і порахуємо вартість наповнення за 24 години.
Обговорити проєкт