Більшість матеріалів про ProSale у видачі описують інструмент, якого вже немає: у них ви прочитаєте про аукціон, власну ставку за клік «від 10 центів» і рекламний бюджет, який треба поступово розігнати до потрібного обсягу. Реальність 2026 року виглядає інакше — продавець не встановлює жодної ставки, вартість рахується за фіксованим відсотком категорії, і змінити цей відсоток неможливо ні в кабінеті, ні через підтримку.
Далі все за чинною довідкою Prom для продавців. Кожну цифру можна відкрити за посиланням у переліку джерел наприкінці, включно з формулою, за якою рахує сам майданчик.
Якщо ви ще не продаєте на Prom і шукаєте загальний порядок дій, почніть із матеріалу як продавати на Prom.ua: там реєстрація, ФОП і вивантаження товарів. Тут — тільки просування.
Що таке ProSale насправді і чому це не реклама
Каталог ProSale — це інструмент доступу та просування товарів у каталозі Prom, а не рекламний кабінет. Товар, не доданий до жодної активної кампанії ProSale, стає неактивним: у його картці зникають кнопки «Купити» та «Контакти», і замовити його не можна ні в каталозі, ні на сайті компанії. Оплата йде за цільові дії, покази не оплачуються.
У довідці Prom називає ProSale інструментом відображення та просування товарів. Важливе тут перше слово. Бо головного про ProSale майже ніде не пишуть.
Тож ProSale ближчий не до Google Ads, а до орендної плати за місце на ринку. Продавець оплачує доступ до каталогу, і вже поверх нього докуповує просування.
Дві моделі оплати
Prom сам вирішує, за якою моделлю працює ваша категорія.
| Модель | Коли застосовується | За що списується |
|---|---|---|
| Оплата за замовлення (CPA) | Товари, які замовляють через кошик | Відсоток від ціни замовленого товару |
| Оплата за перехід (CPC) | Послуги і товари, які замовляють переважно телефоном | Фіксована сума в гривні за клік по картці |
Покази не оплачуються в жодній із моделей. Перевірити, яка модель діє у вашій категорії, можна у файлі з комісіями в довідці.
Де показуються товари
Не тільки в каталозі. Товари з активних кампаній потрапляють у пошукову видачу Prom, тегову (перехід із Google), категорійну, а також у блоки «Ви переглядали», «Ми рекомендуємо», «Мегазнижки», «Подібні товари компанії», «Супутні товари». Додатково — у партнерські CPA-мережі, тизерні мережі, соцмережі та мережі динамічного ретаргетингу.
Кліки з усіх зовнішніх майданчиків ведуть на картку товару в каталозі Prom, а не на ваш сайт, і це варто тримати в голові щоразу, коли ви рахуєте, чий насправді цей трафік і кому дістається контакт із покупцем.
Prom — не єдиний варіант із такою механікою. Як влаштовані комісії й правила на інших майданчиках, ми розібрали в огляді маркетплейси України, а базове пояснення моделі — у статті що таке маркетплейс.
Скільки коштує ProSale: формула замість «залежить»
Вартість ProSale — це єдина комісія за категорією, від 4.2 % вартості замовленого товару. Вона однакова для всіх продавців у категорії та не редагується. Режим «Економ» знижує її на 50 % (від 2.1 %), «Більше продажів» підвищує на 25 %, «Турбо» — на 50 % у моделі за замовлення і на 100 % у моделі за перехід.
Єдина комісія
Для всіх продавців діє єдина комісія — незмінний відсоток, однаковий для всіх товарів певної категорії. Якщо в категорії комісія 8 %, вона буде 8 % у всіх, хто там торгує. Збільшити чи зменшити її не можна: вона не редагується.
Стартова точка — від 4.2 % від вартості замовленого товару, а далі все залежить від категорії. І одразу практичний нюанс, який коштує грошей щомісяця: у загальних категоріях комісія вища, ніж у кінцевих, тому товар, кинутий у категорію «... загальна», одночасно коштує дорожче й отримує менше трафіку.
Для моделі оплати за перехід комісія вказується не у відсотках, а у гривні за клік.
Режими та їхня ціна
| Режим | За замовлення | За перехід | Що дає |
|---|---|---|---|
| Економ | −50 % (від 2.1 %) | −50 % | Дешевше, але без пріоритету у видачі |
| Звичайний | єдина (від 4.2 %) | єдина | Базове розміщення |
| Більше продажів | +25 % | +25 % | Топ-видача і реклама Google від Prom |
| Турбо | +50 % | +100 % | Максимум місць розміщення |
Зверніть увагу на асиметрію: за перехід Турбо коштує вдвічі більше за єдину комісію, а не в півтора рази, як за замовлення. Це найчастіша помилка в розрахунках сервісних компаній, які працюють за CPC.
Як Prom рахує суму
| Що рахуємо | Формула з довідки |
|---|---|
| Доступ до каталогу | ціна товару × єдина комісія категорії |
| Просування (Турбо або «Більше продажів») | ціна товару × (комісія режиму − єдина комісія) |
Для товарів дорожчих за 10 000 грн діє окреме правило. За перші 10 000 грн списується комісія обраного режиму, а на залишок — знижена: 1 % в Економі, 2 % у Звичайному, 2,5 % у «Більше продажів», 3 % у Турбо.
Офіційний приклад Prom: товар за 12 000 грн, Звичайний режим, комісія 6 %. За перші 10 000 грн списується 600 грн, за залишок у 2 000 грн — ще 40 грн за зниженою ставкою 2 %. Разом 640 грн за одне замовлення.
Комісія списується за кожну одиницю товару в замовленні. Якщо ви після оформлення зробили знижку або дали безкоштовну доставку — сума комісії не зміниться: вона рахується від ціни на момент замовлення.
Що повертається, а що ні
Скасоване замовлення повертає комісію автоматично — за умови, що минуло не більше 10 календарних днів і статус переведено у «Скасовано», після чого гроші повертаються на баланс протягом приблизно тридцяти хвилин.
Якщо на балансі закінчились кошти, кампанія не зупиняється миттєво. Ви можете «піти в мінус» на 4 дні або до 1 000 грн — що настане раніше. Після цього товари стають неактивними, а покупці бачать банер про те, що продавець не працює. Поповнення балансу вмикає все назад автоматично.
Бонуси, якщо вони є, списуються в пропорції 50/50: половина комісії реальними коштами, половина бонусами.
Турбо: за що саме ви доплачуєте 50 %
Режим «Турбо» дає товару місця 2, 4, 6 або 8 у видачі каталогу й застосунку, показ у рекламних блоках над видачею, блок на картках інших товарів, рекламу на Bigl.ua і потрапляння в рекламу Google від Prom. За даними Prom, після ввімкнення покази зростають удвічі. Режим доступний лише топ-продавцям, а продавцям із невідомим рівнем — тільки в кампаніях за моделлю оплати за перехід.
Найдорожчий режим — і найбільш неправильно зрозумілий.
Що дає Турбо
Товар у Турбо отримує місця 2, 4, 6 або 8 у видачі каталогу й застосунку «Prom покупки». Не перше. Непарні позиції лишаються за органічною видачею, і цієї деталі немає в жодному з оглядів у топі.
Далі за списком — показ у рекламних блоках над видачею, окремий блок на картках інших товарів (включно з неактивними), рекламні блоки на Bigl.ua і потрапляння в рекламу Google від Prom.
За офіційними даними майданчика, після ввімкнення Турбо покази зростають удвічі.
Кому доступні режими
Топ-продавцям режими відкриті в обох моделях оплати. Продавцям із невідомим рівнем на Prom — тільки в кампаніях за моделлю оплати за перехід.
Рівень оновлюється раз на добу, і якщо ваші показники просіли, режим деактивується сам, а списання повертаються до єдиної комісії. Після покращення — вмикається назад автоматично. Тобто Турбо не можна «купити назавжди», його треба заслужити сервісом.
Коли +50 % окупаються, а коли ні
Візьмемо товар за 2 000 грн, єдину комісію 5 % (100 грн) і Турбо 7,5 % (150 грн). Питання одне: наскільки має вирости кількість замовлень, щоб доплата себе виправдала.
| Маржа з товару | Прибуток у Звичайному | Прибуток у Турбо | Потрібне зростання |
|---|---|---|---|
| 600 грн (30 %) | 500 грн | 450 грн | +11 % |
| 400 грн (20 %) | 300 грн | 250 грн | +20 % |
| 300 грн (15 %) | 200 грн | 150 грн | +33 % |
| 200 грн (10 %) | 100 грн | 50 грн | ×2 |
| 160 грн (8 %) | 60 грн | 10 грн | ×6 |
При маржі 30 % достатньо приросту в 11 %, а покази, за даними Prom, ростуть удвічі. При маржі 8 % потрібне шестикратне зростання замовлень, чого не дає жоден режим.
І ще одне, що ламає цей розрахунок. У моделі за замовлення Турбо додає окрему комісію за переходи в рекламних місцях, вона списується наступного дня раз на добу, і в таблиці вище її немає. Реальний поріг окупності трохи вищий за той, що виходить на папері.
І дзеркальна помилка — Економ. Комісія справді вдвічі нижча, але товари в цьому режимі не мають пріоритету у видачі й показуються нижче, тож економія на відсотку легко зʼїдається падінням кількості показів. Економ має сенс там, де у вашого товару немає аналогів, ціна краща за ринок або доставка безкоштовна. Тобто там, де покупець знайде вас і без підйому.
Як підняти покази, нічого не доплачуючи
Покази на Prom піднімають три важелі без доплати: не заливати десятки однотипних позицій в одну категорію, бо пріоритет мають перші 5 товарів компанії; довести картку до вимог майданчика, бо від неї залежать рейтинг товару й рівень продавця; поставити товар у правильну кінцеву категорію, де комісія нижча, а трафіку більше.
Перед тим як вмикати Турбо, варто вичавити безкоштовне. Видача Prom формується за зрозумілими правилами, і три з них дають більше, ніж зміна режиму.
Як працює видача
Пошуковий запит зіставляється з карткою в такому пріоритеті: назва товару, потім пошукові запити в картці, потім характеристики. Далі формується вибірка, а всередині неї товари ранжує модель штучного інтелекту.
Там, де діє оплата за перехід, на рейтинг впливають співвідношення переходів до показів, комісія за перехід, рейтинг позитивних відгуків і наявність Пром-оплати. Де оплата за замовлення — замість переходів рахується оборот: скільки замовлень припадає на покази і скільки комісії цей оборот згенерував.
Рейтинг починає рахуватись тільки після того, як товар набрав 1 000 показів за 60 днів, а поки показів менше — система підставляє середнє по вашій категорії, потім по компанії, потім по категорії Prom загалом. Через це новий товар у слабкої компанії стартує гірше, ніж точно такий самий товар у сильної.
Важіль 1: не заливайте однотипні товари пачками
Найбільший пріоритет у видачі отримують перші 5 товарів компанії, а кожен наступний іде з понижуючим коефіцієнтом, тому двісті майже однакових позицій в одній категорії не дадуть вам двохсот шансів — вони поділять між собою один.
Важіль 2: картка вирішує, чи дадуть вам просування на Prom.ua взагалі
Якість картки на Prom визначає доступ до платного просування. Режими «Турбо», «Більше продажів» та «Економ» відкриті лише топ-продавцям, а цей статус вимагає понад 80 % успішних замовлень, понад 90 % позитивних відгуків і підключеної Пром-оплати. Неактуальна картка дає скасування, скасування знижують показник, а разом із ним падає рівень і зникає доступ до режимів.
Це найважливіша частина статті, і вона суперечить тому, як більшість продавців думає про наповнення. Картка — не «краса для покупця». Це те, що керує вашим доступом до платних режимів.
| Рівень | Успішні замовлення | Позитивні відгуки | Що це означає |
|---|---|---|---|
| Топ-продавець | понад 80 % | понад 90 % | Пріоритет у видачі, доступ до всіх режимів |
| Стартовий | — | — | Переваги топ-продавця авансом на 60 днів |
| Невідомий | замало даних | замало даних | Товари активні, переваг немає |
| Зона ризику | 60–79 % | 80–89 % | Товари активні, усі переваги зняті |
| Червона зона | менше 60 % | менше 80 % | Товари неактивні, замовити їх не можна |
Для топ-продавця обовʼязкова ще й підключена Пром-оплата. Рівень «Невідомий» тримається, доки ви не наберете понад 8 замовлень за 60 днів і понад 5 відгуків за рік.
Ланцюг, який мало хто прослідковує до кінця
А тепер поєднайте це з довідкою Prom про причини скасувань. Причина номер один у їхньому ж списку — «Немає в наявності». Тобто неактуальний статус у картці. Далі все складається саме собою:
- Неактуальна картка дає покупцеві не те, що він очікував.
- Замовлення скасовується, показник успішних замовлень падає.
- Рівень продавця знижується.
- Турбо й Економ деактивуються автоматично.
- При показнику нижче 60 % товари взагалі зникають із продажу.
Побутова помилка «поставлю всім В наявності, розберуся потім» коштує не однієї угоди. Вона коштує доступу до просування, а в гіршому випадку вимикає магазин.
Prom пише це прямо, і саме цим фактом продавці не користуються. Правдивий статус знімає найпоширенішу причину скасувань, тобто це буквально безкоштовне покращення рівня, і на нього достатньо одного проходу по асортименту.
Діагностика: знайдіть свій симптом
Prom розкладає проблему на чотири стадії воронки. Це найшвидший спосіб зрозуміти, що саме лагодити, замість того щоб «переробити все».
| Симптом | Де шукати причину |
|---|---|
| Показів немає | Назва, фото, ключові запити, категорія. Або товар не доданий у кампанію |
| Покази є, переходів немає | Ціна проти конкурентів, акції, відгуки про компанію, Пром-оплата |
| Переходи є, замовлень немає | Інформативність картки, умови оплати й доставки, гарантія, свіжі відгуки |
| Замовлення є, оборот малий | Ціни й спецпропозиції, додаткові ключові запити |
Prom окремо попереджає про пастку останнього рядка: підняти ціни, щоб наростити оборот, не вийде. Конверсія впаде, і оборот разом із нею.
Цифри, які варто знати перед правками
- у категорії «Одяг та взуття» товари з трьома і більше фото продаються вдвічі краще за товари з одним фото;
- конверсія товарів із заповненими характеристиками вища в середньому втричі, а мінімум для заповнення — 2–3 основні;
- максимальна довжина назви 110 символів, але користувач бачить перші 70 або менше, тож ключове ставте на початок;
- для техніки й електроніки оптимальний опис 400–800 символів, найважливіше — у перших 160–500;
- статус «Готово до відправки» дає додатковий пріоритет у видачі;
- фото з текстом або логотипом заважає просуванню товару в пошукових системах.
Заборонено в назві: SEO-слова на кшталт «купити» й «оптом», перелік ключових слів, назви регіонів, контакти, суцільний капс. Ці слова система додає сама. Ключові запити не за темою теж шкодять: нецільові покази псують статистику товару й опускають його у видачі.
Скільки це коштує проти Турбо
Порівняння, яке варто зробити до того, як вмикати платний режим. Турбо — це +50 % комісії щомісяця, назавжди, з кожного замовлення. При обороті 300 000 грн і комісії 5 % доплата складе близько 7 500 грн на місяць, тобто 90 000 грн на рік.
Переробка карток — витрата разова. Вона піднімає рейтинг товару, показник успішних замовлень і рівень продавця, а далі працює сама, без щомісячного відсотка. Плюс відкриває доступ до Економу, який комісію навпаки зменшує вдвічі.
Порядок дій напрошується сам: спершу картки, потім Турбо на тих позиціях, де маржа справді витримує доплату.
Як заповнювати кожне поле, зокрема різницю в обовʼязкових вимогах між Prom, Rozetka та Епіцентром, ми розписали в піларі як заповнити картку товару. Окремо про ідентифікатори: правильно заведені артикул товару і SKU прибирають плутанину з різновидами, а саме вона дає скасування з причиною «немає різновиду».
Коли позицій сотні або тисячі, прохід руками розтягується на місяці, і рівень тим часом не чекає. Тоді має сенс наповнення карток товарів для Prom під ключ: ми беремо ваш асортимент, приводимо назви, фото, характеристики й статуси до вимог майданчика і віддаємо готовий фід. Разова робота проти щомісячних 50 % зверху рахується швидко.
Важіль 3: правильна категорія
У загальних категоріях комісія вища, а трафіку менше. Плюс у кожній категорії є мінімальна ціна — товар у неправильній категорії алгоритм може приховати як «занижений за ціною». Перевірити категорії можна в розділі «Товари та послуги — Категорії».
Коли ProSale перестає окупатися
ProSale перестає окупатися, коли річна сума комісії наближається до вартості власного інтернет-магазину, а помітна частка замовлень приходить із вашої ж реклами. Комісія береться і за замовлення на сайті продавця: на піддомені Prom діє повний відсоток категорії, на власному домені — 10 грн за замовлення, окрім Пром-оплати та «Оплатити частинами».
Це та частина, якої немає в жодній статті у видачі. І вона найдорожча за наслідками.
Комісія береться і за замовлення на вашому сайті
На Prom можна ввімкнути власний сайт. Комісія при цьому нікуди не зникає.
| Де відбулось замовлення | Комісія за замовлення | Комісія за перехід |
|---|---|---|
| Prom і Bigl, включно з застосунком | за категорією та режимом | за категорією |
| Сайт на піддомені Prom | як на Prom, повний відсоток | за категорією |
| Сайт на власному домені | 10 грн за замовлення | немає |
Виняток для власного домену — замовлення з Пром-оплатою або «Оплатити частинами», там діють інші умови.
Дочитайте рядок про піддомен ще раз: ви платите повний відсоток за замовлення, яке привели самі. Запустили Google Ads, зайшов покупець із вашої реклами, оформив замовлення на «вашому» сайті — комісія списалася так, ніби він прийшов із каталогу. Більше того: підвищена комісія режиму Турбо теж списується за замовлення на сайті, а не тільки в каталозі.
Скільки це коштує на дистанції
Комісія 5 % виглядає нестрашно, поки не помножити її на рік.
| Оборот на місяць | Комісія 5 % за рік |
|---|---|
| 100 000 грн | 60 000 грн |
| 300 000 грн | 180 000 грн |
| 500 000 грн | 300 000 грн |
| 1 000 000 грн | 600 000 грн |
При обороті пів мільйона на місяць ви віддаєте за рік суму, за яку будується повноцінний інтернет-магазин із запасом на рекламу, і це ще в Звичайному режимі — Турбо додає до неї половину зверху.
Що з цим робити
Тікати з Prom не варто. Маркетплейс дає новому магазину те, чого той не має і найближчим часом не матиме: готовий трафік і кредит довіри покупця. Розумніше розділити канали.
Prom лишається місцем первинного залучення, сюди приходить холодний покупець, який шукає товар, а не вас. Власний сайт забирає все, що посередника не потребує: повторні продажі, брендовий трафік, розсилки, оптових клієнтів і платну рекламу, яку ви й так оплачуєте окремо.
Момент настав, якщо відсоток комісії за рік перевищує вартість власного магазину, значна частка замовлень приходить із вашої ж реклами, маржа в ніші менша за подвійну комісію або ви впираєтесь у стелю асортименту чи правил майданчика.
Перш ніж будувати щось своє, порівняйте платформи для інтернет-магазину і подивіться, скільки коштує сайт. Часто дешевшим за Турбо виявляється не сайт, а другий майданчик: продублювати асортимент на Rozetka коштує менше, ніж підняти комісію на півтора. Коли черга дійде до власного магазину, це розробка сайтів, а контекстна реклама Google на свій домен обійдеться дешевше за ту саму рекламу з комісією Prom зверху.
Джерела
Усі цифри у статті звірені з офіційною довідкою Prom для продавців станом на серпень 2026 року. Відсотки режимів і пороги рівнів майданчик змінює без окремих анонсів, тому перед розрахунками варто відкрити першоджерело.
- Доступ та Просування у Каталозі ProSale — моделі оплати, місця показу, неактивні картки
- Єдина комісія — формула розрахунку та правило для товарів від 10 000 грн
- Режими «Турбо», «Більше продажів» та «Економ» — відсотки режимів і місця 2, 4, 6, 8
- Таблиця з комісіями на Prom, Bigl та сайтах компаній — комісія за замовлення на власному сайті
- Як формується видача на маркетплейсі — параметри рейтингу й пріоритет перших 5 товарів
- Рівні продавця на Prom та Bigl — пороги 80 і 90 %, зона ризику, червона зона
- Рекомендації щодо покращення рейтингу товарів — діагностика за стадіями воронки
- Рекомендації щодо покращення показника успішних замовлень — причини скасувань і статус «Під замовлення»
- Правила оформлення товарів та послуг — вимоги до назви, фото, опису й характеристик
- Тарифи та пакети Prom — комісія від 4.2 %, Економ від 2.1 %, тестовий період
Чи можна встановити свою ціну за клік у ProSale?
Скільки коштує ProSale?
Що буде, якщо не додати товар у кампанію ProSale?
Чи повертається комісія за скасоване замовлення?
Що станеться, коли закінчаться гроші на балансі?
Які місця у видачі дає Турбо?
Чому Економ іноді працює гірше за Звичайний?
Чи платить продавець комісію за замовлення зі свого сайту?
Хто такий топ-продавець і навіщо цей статус?
Що буде, якщо показники продавця впадуть?
Чи гірше ранжуються товари «Під замовлення»?
Повʼязані послуги WebLift
Якщо стаття відповіла на питання, ось із чого зазвичай починають далі.
Картки не тягнуть, а Турбо вже дорогий?
Подивимось ваш асортимент на Prom, покажемо, що саме блокує рейтинг, і порахуємо вартість наповнення за 24 години.
Обговорити проєкт